สวป. มีความมุ่งมั่นในการจัดการให้บริการที่สอดคล้องกับข้อกำหนด และปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง โดยบุคลากรคุณภาพของสำนักฯ เพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความ พึงพอใจ

วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพของ สวป.

1. สร้างความพึงพอใจในการให้บริการของ สวป. แก่ผู้รับบริการให้อยู่ใน
    ระดับพอใจ 4.10 ขึ้นไป โดยการสำรวจความคิดเห็นของผู้รับบริการปีละ 2 ครั้ง

2. รักษามาตรฐานการส่งมอบเอกสารตามความต้องการของผู้รับบริการ
    ทันเวลา และถูกต้อง โดยกำหนดดัชนีชี้วัดการส่งมอบของแต่ละ PM
    ที่ให้บริการเอกสารสำคัญ

3. สนับสนุนให้หน่วยงานในสำนักฯ เสนอโครงการหรือแผนงาน
    การป้องกันปัญหา หรือพัฒนางาน อย่างน้อยปีละ 1 โครงการ/แผนงาน